光大云缴费数字便民服务“智”绘民生蓝图

伴随着2022年全国两会的召开，民生服务再度成为代表委员最为关注的议题之一作为中国光大集团和中国光大银行民生服务的排头兵，光大云缴费充分发挥数字普惠金融服务作用，不断推出数字便民新举措，与乡村振兴，民生服务等息息相关的一系列新产品，新服务相继落地，并取得了良好成效

2021年，光大云缴费全年缴费金额突破5000亿元，缴费笔数突破20亿笔，服务活跃用户突破5.6亿户，先后荣获2021人民企业社会责任案例年度最具影响力便民金融服务平台等奖项，呈现出稳中有进，进中有优的良好发展态势。

进入2022年，光大云缴费继续加快金融科技创新步伐，以数字化和信息化为核心，打造金融+非金融的开放便民金融服务生态，成为服务广大群众新型数字生活的重要平台截至2月底，光大云缴费服务活跃用户已超2.4亿户，缴费金额近千亿元

惠民生 构建便民服务大格局

聚合力 助力乡村振兴促进均衡发展

近期，2022年中央一号文件正式发布，文件强调了推进乡村发展，乡村建设，乡村治理的重要性多年来，光大云缴费积极服务乡村振兴战略，推动县域云上民生工程建设，在居民生活，便民政务，交通出行，医疗养老，便民金融服务等关键领域和生活场景加快线上线下融合，促进城乡便民服务均衡发展《2021年中国便民缴费产业报告》研究表明，数字便民缴费在偏远欠发达地区发展较快从2018年开始，缴费行为在东，中，西部地区进一步均衡发展，线上化率明显提升目前，光大云缴费代收电费，通讯费，有线电视费服务已覆盖31个省，代收供暖费服务实现北方供暖地区全覆盖，代收水费，燃气费服务在地级市覆盖率均超70%，切实提升了人民群众的生活便利度

暖人心 践行我为群众办实事

光大云缴费积极发挥线上便捷服务优势，助力疫情防控常态化，先后紧急上线天津，西安，绍兴，山西，大连，河北，江苏等疫情突发地区专属爱心频道，助力减少接触，减少聚集，保障居民生活缴费不中断2022年春节期间，光大云缴费全力保障全国人民各类生活缴费代收服务超3000万次，用实际行动践行我为群众办实事此外，光大云缴费充分发挥平台流量优势，搭建以云缴费APP与云缴费官方，社保云缴费，医疗云，光大社区，开薪宝5个小程序为核心的1+5多元场景生态系统，以金融科技助力用户体验持续升级

未来，光大云缴费将坚守为民服务解难题初心使命，通过新技术，新场景，新业态的创新赋能，持续做深做实便民服务和普惠金融，全面提升数字便民服务效率和水平，有力践行民生服务先锋队的责任与担当。移动支付的普及促进了缴费业务的线上化，报告显示，线上缴费市场规模为9.94万亿元，较上年增长8.2%，呈现稳定增长；线下缴费市场规模达38万亿元，较上年增长6%。。

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