传递中行挚诚情怀用心服务合力建家——中行北京崇文支行营业部优质服务树口碑

中国银行北京崇文支行营业部位于北京市东城区广渠门内大街，成立于1986年，是一家综合性金融服务机构走进这里，营业厅明亮舒适，功能区划分合理，金融设施设备科技赋能，便民服务设施齐全贴心

引领党建，保持初心，夯实堡垒，建设家园

长期以来，中国银行崇文支行营业部高度重视党支部建设，积极打造三面旗帜即支部书记扛红旗，是优质服务的带头人，加强党建领导，谋划布局服务工作，模范党员高举战旗，做服务提升的引领者，以点带面推动网络服务优化，全体党员插彩旗，做服务措施的践行者，为客户送去优质服务

在崇文支行营业部，有中国银行北京分行打造的首个样板级党员活动站，是营业部党支部扎实开展组织生活的有力阵地最近几年来，通过开展丰富多彩的政治生日主题活动，拍摄《辉煌中国》七一MV，举办青少年讲党史故事视频宣讲等活动，有效提高了营业部党支部的凝聚力，战斗力和向心力

服务冬奥会，勇于创新，探索运动场景

2022年，北京冬奥会成功举办，百年店再次携手百年奥运在冬奥会金融服务中，中国银行北京分行从全辖选拔了一批综合能力突出的业务骨干原崇文支行员工蒋湛等5名崇文支行员工承担了冬奥会金融服务的重任与北京分公司其他参与冬奥服务的员工一起，以专业高效的服务，敏捷协作的联动，圆满完成了北京冬奥会和残奥会的服务任务，实现了零感染，零事故，零差错，零投诉的成功

接下来，崇文支行营业部将紧跟北京分行部署，不断深化金融+体育场景建设，不断丰富特色产品供给，为中行助力构建体育消费新业态，打造体育服务新场景贡献力量。

多品惠民生，助力新市民梦想未来。

围绕五子联动，融入发展新格局，面向北京800多万新市民，崇文支行营业部致力于以多元化的金融服务帮助他们实现美好生活。

通过业务部的中银数字信用卡和中银消费基金，为职场年轻人提供租房和日常消费的信贷资金，通过愿望# 8226，创贷》惠愿# 8226，专做专新贷，烟商贷等产品，为民营企业，小微商家，专新企业打造专属融资服务方案三年来，营业部为新市民提供各类贷款约2.5亿元，服务客户约200家

低碳环保有实际措施打造绿色金融网点

崇文支行营业部积极融入国家生态文明建设大局，积极践行绿色发展理念，从室内环境，资源利用等维度入手，打造绿色低碳网点，提高资源利用效率为了降低能耗，销售部倡导绿色办公，绿色采购，文明餐桌，还画了一公里充电桩示意图通过一系列低碳行动，销售部获得了中国节能协会碳中和专业委员会颁发的碳中和证书，同时，营业部打造绿色金融服务窗口，为新能源汽车等相关企业提供贷款支持12亿元

热情服务，温暖人心，深化特殊群体服务。

崇文支行营业部周边社区聚集，当地老年人较多最近几年来，结合客户年龄结构大龄化的特点，营业部不断深化和升级对特殊群体和老年人的服务2019年，北京银行系统十个一无障碍服务体系首次建成，蝴蝶桌，老年椅，人脸识别，超媒体会议屏，互动桌面，无障碍试听互动系统等硬件设施一应俱全2020年12月，被列为中国银行老年网首批示范网点，登陆中国银行名为老年·愉悦·爱的老年服务品牌，2022，设立了高级教室的专门区域，在营业厅设置了专门的电子模拟设备大堂团队张娟工作室还积极为老年客户提供科技金融+服务，教他们使用中国银行手机银行，为老年人跨越数字鸿沟提供暖心帮助，深受老年客户欢迎

现在，在中国银行北京分行，崇文支行营业部已经成为全行优质服务的一面旗帜使命艰巨光荣，人生因奋斗而精彩2022年，崇文支行营业部以传承百强店精神，争创百强单位为目标，践行金融为民理念，融入区域开发建设，以更好的文明规范服务，全力迎接党的20大胜利召开

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