日前，平安养老保险股份有限公司上海分公司(以下简称“平安养老险上海分公司”)积极开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，聚焦“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”，积极守护消费者权益，助力构建和谐金融生态环境。

在2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动以来，平安养老险上海分公司履行消费者教育主体责任，周密部署、积极行动，认真落实活动期间的各项工作要求。

开展进养老院活动，提升“一老一少一新”服务体验

平安养老险上海分公司联动平安产险、平安银行其他兄弟公司前往普陀区第一老年福利院，开展了教育宣传活动，向养老院的老年群体宣传基础金融知识和金融风险防范技能，提高老年人鉴别能力，远离非法金融活动。

消保工作人员现场讲解的针对老年人的电信诈骗、养老骗局等案例，让老年人们深受感触，同时加深了对非法集资、金融诈骗等非法金融活动本质和危害的认识，增强了他们对金融风险的识别能力和防范意识。

平安养老险上海分公司受邀参加由上海市静安区消保委举办的“3.15国际消费者权益日”暨“提振消费信心” 年主题现场宣传活动。

分公司代表出席“诚信服务，提振消费”企业签约方诺仪式，主动做出诚信服务、提振消费的承诺，恪守诚信义务，秉持品质服务，为广大消费者营造安心、放心、舒心、暖心的消费环境。

开展形式多样的进社区进企业活动

平安养老上海分公司组织志愿者们积极开展进社区、进企业活动，通过发放宣传单、现场讲解“315”知识等形式，对《消费者权益法》中有关消费者的安全保障权、知情权、自主选择权等基本权利等进行了具体的讲解。活动中，大家认真聆听，细心记录，踊跃参与互动，学会了用法律的武器来维护自身的合法权益。

此外，平安养老险上海分公司在柜面设置了消费者教育及风险提示区和适老化服务点，让消费者享受到更好的服务。同时分公司还设立了特色的“党员示范岗”让党员们能够更好地通过自身的先锋模范作用去推进消费者权益保护工作。

平安养老险上海分公司将不忘初心担使命、砥砺前行再出发，坚持落实各项消保工作，切实保护消费各项权益。为消费提供“省心、省时、又省钱”的客户体验，让金融服务更有“温度”。

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