?银行兴起数字极简风：“智能手机App恐惧症”有救了

#x3000，#x3000，。银行兴起数字极简风: 智能手机App恐惧症有救了

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#x3000，#x3000，，更看重MAU向AUM的转化归根结底，银行零售业务更重视用户，重视提高用户留存率，进而做大资产规模

#x3000，#x3000，不同于此前的多点开花，银行App正迎来瘦身记者注意到，建设银行日前发布公告称，旗下龙支付App个人版将于12月27日从各大应用商店下线，届时龙支付App将无法下载，相关功能也不再更新

#x3000，#x3000，建设银行并非唯一一家对App做减法的银行，在此之前，邮储银行，广发银行，兴业银行，浦发银行，平安银行等也纷纷整合了旗下多个App，化繁为简，转而向精细化运营前进。

#x3000，#x3000，这背后，反映了留量时代银行打法上的变化，即将线上线下资源有效整合进个别App中，以客户思维为导向，提供一站式的全方位金融服务，进而针对性地提高用户黏性接受第一财经采访的多位业内人士表示，未来银行App整合将是趋势，更多银行倾向于将资源集中投入进一个App中，并以此为依托构建用户生态圈，这也将有利于银行开展财富管理

#x3000，#x3000，又有银行下线App

#x3000，#x3000，在运行了五年后，建设银行龙支付App正式下线日前，建设银行发布了一则《关于龙支付APP迁移的公告》(下称《公告》)，根据《公告》，龙支付App个人版将于12月27日从各大应用商店下线，相关功能不再更新，后续将逐步关停各项服务，该App将无法注册，登录及使用

#x3000，#x3000，同时《公告》提及，龙支付App个人版所有的功能，权益，场景可通过中国建设银行App和建行生活App中的龙支付模块继续使用这意味着，龙支付App的功能并未取消，只是迁移到了其他App之中

#x3000，#x3000，建设银行客服人员也对记者称，除了龙米手环功能外，龙支付App全部功能均可以通过中国建设银行App继续使用，部分功能也可以通过建行生活App进行体验。

#x3000，#x3000，在业内人士看来，建行下线龙支付App并不意外一方面，伴随着市场竞争趋于激烈，银行整合App功能便于集中资源，精准发力，另一方面，最近几年来，电子支付功能大幅提升，相关技术已经较为成熟，再加上银行其他功能越来越丰富，没有必要单独发展支付App

#x3000，#x3000，国家金融与发展实验室副主任，上海金融与发展实验室主任曾刚对记者称，以往银行是以产品为核心，比如，单独的产品对应单独的入口和系统，这就使得银行App较为多样，出现了信用卡App以及支付App等。

#x3000，#x3000，但现在市场竞争越来越激烈，客户对使用体验有了更高要求，如果一个银行有多个App，相互之间也未打通，就会给用户带来很大的不方便，同时也无法准确知道用户在某个银行整体的资产负债情况，不利于银行财富管理的推进曾刚说道

#x3000，#x3000，下架了龙支付App后，建设银行旗下的App仍有十余个，包括善融商务，建行班克，劳动者港湾，建行慧懂你等实际上，在建行之前，已有邮储银行，广发银行，兴业银行，浦发银行，平安银行对旗下手机银行App进行了瘦身整合

#x3000，#x3000，具体来看，邮储银行表示，12月22日起，该行邮储生活App全部服务停止，后续服务在手机银行App中提供，12月18日，广发银行停止广发直销银行App服务，将相关功能迁移至广发银行App，8月27日，兴业银行终止兴业企业银行App服务，相关功能已迁移至兴业管家App，更早之前，光大银行于去年7月将旗下阳光银行App与手机银行App进行了整合，浦发银行于2019年初将直销银行相关功能与手机银行功能合并，平安银行于2017年对手机银行，直销银行，信用卡三大渠道App进行整合，推出平安口袋银行。

#x3000，#x3000，前几年，银行App可以说是百花齐放，集团内至少有几十个App一位股份行信息科技部相关负责人对记者说道，但现在的确是在逐步收敛，基本是在10个以内，重心主要放在手机银行上，另一个则是涉及信用卡App

#x3000，#x3000，兴业数金总裁陈翀此前也对记者提及，App最重要的是流量，能够把流量做起来才有价值，没有流量是没有用的但银行的资源就这么多，同时运营好数十个App不大可能，同时，流量太分散的话，也不利于品牌的形成

#x3000，#x3000，整合集中App功能将成趋势

#x3000，#x3000，伴随着越来越多的App消失，业内的共识在于，未来银行App整合将是趋势，更多银行倾向于将资源集中投入进一个App中，并以此为依托构建用户生态圈。

#x3000，#x3000，博通分析金融行业资深分析师王蓬博表示，从行业整体来看，不论是金融还是电商都在朝着精细化运营发展，因而未来手机银行整合也会成为一种趋势，建议银行搭建专门的手机银行运营团队，从大方向整体建立考核指标，再逐步考虑细节方向的运营。

#x3000，#x3000，对于银行来说，整合App也将打通内部渠道，进而为客户精准画像以前App都是不同的入口，数据没有集中起来，而整合了之后，有助于提高银行对用户的洞察，真正实现‘以产品为中心’向‘以客户为中心’的转化曾刚也对记者说道

#x3000，#x3000，在曾刚看来，银行App属于标准化的金融服务，各家银行所能提供的服务基本都大同小异这个时候比拼的是什么，就是App的高效简洁他进一步称，把银行所有针对客户服务的资源有效地整合到App中，进而对客户提供一站式全方位的金融服务，是未来App发展的大方向

#x3000，#x3000，在业内人士看来，App的整合，也反映了银行财富管理的升级即在留量时代，银行不再只单单强调MAU，更看重MAU向AUM的转化归根结底，银行零售业务更重视用户，重视提高用户留存率，进而做大资产规模

#x3000，#x3000，为此，除了整合App功能外，也有不少银行不断升级更新手机银行App比如，农业银行从平台交互能力，乡村版理财，资产配置服务等多个维度升级手机银行，聚焦财富服务，中信银行也推出了全新的4+2+2手机银行8.0版，针对个人消费，恋爱结婚，子女教育，父母养老以及资产传承等多个方面进行线上服务有分析称，未来，银行内部将加速流量端口的统一经营，驱动内容智能化，个性化，进而赋能各产品增长

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