京东云亮相2022全球数字经济大会以数智技术助力社区生活服务转型

信息时代，具备上云功能的城市不再受物理时空的限制因此，社区涵盖了物理空间和数字空间的双重维度，社区居民也享受到了智能的便利

翁奶奶的故事，是数字技术助力居民社区生活服务转型的一个剪影数字化服务，智能化装备，数字化智能产业化是最美的注脚

袁立江介绍，智能外呼机器人的拜访和日常通话记录取代了复杂低效的人工坐席，突出了服务的数字化，以新的场景满足原有需求社区活动中心新增的京之康智慧健康站，日常体检，在线医生健康咨询，实现了设施的智能化，在用户场景中产生了新的需求河西区智能化养老服务管理平台有效连接需求与供给，激发区域内市场化养老服务机构的产业升级，从而形成数字化智能化的产业化，以新场景孵化新需求

一站式社交服务平台，给居民安全感和幸福感。

2021年5月，商务部，发改委，民政部等12部委发布《关于推进城市一刻钟便捷生活圈建设的意见》京东云作为更懂行业的云，基于自身在科技和供应链方面的优势，与其他地方合作进行了丰富多样的创新探索，紧密贴合居民需求，打造线上线下联动的一站式社区生活服务平台

这个无线城市服务平台可以整合当地商户的资源，接入购物，餐饮，休闲，文化，养老，育儿，家政等线上功能，并提供搜索周边商品及服务，信息查询，生活缴费，地理导航，线上凭证发放，线下兑换等免费服务，从而创造一个集约发展的生态系统

不仅如此，智慧社区服务平台释放数字化供应链生态，不仅提供街道服务，物业服务，还接入超市便民，生鲜菜篮子，社区药房，家政，维修安装等市场服务，让居民足不出户就能享受数字化生活服务其中，京东云为北京经开区打造的上一城APP，既是经开区官方信息服务，公共服务，产业服务的官方渠道，也是社区服务，生活服务，便民服务的便捷入口

数字公民建设数字城市的最后一公里

社区是城市的最后一公里在以人为中心的现代城市中，数字公民已经成为数字城市的最后一公里一个图书馆，一个链条，一头是数字市民系统，串联智慧城市N个场景——第一个图书馆是市民档案馆，让城市记住你，第一，数字身份链，让城市认识你，一端是城市APP，让城市为你服务

袁立江介绍，数字公民以公民实名身份为基础，整合各类数字化便民基础设施身份认证接口，实现公民银行账户，信用账户，积分账户，身份账户等的一体化，让市民便捷地享受包括政府服务权，公共服务权，商业服务权在内的城市权利通过线上线下数字凭证和数字便民基础设施服务市民，沉淀大量市民行为数据，反向构建数字勋章体系，形成城市治理激励闭环

数字经济时代，政府，企业，消费者就像进入了同一个朋友圈，形成了快速高效的互动闭环数字知识和信息成为生产的关键要素，数字平台成为重要载体，数字技术成为效率提升和经济结构优化的重要驱动力未来，政府，企业和公民正在搭建数字经济平台，共同管理数字经济市场，共享数字经济成果以人为本，以智为本，京东云也将继续为数字城市带来各方合作力量

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