手机操作有人教，看病有人陪智慧助老守护夕阳红

智慧助老 新服务扮靓夕阳红

日前，山西太原老年开放大学教师杨晓琴给老年学生上智能手机课。 中新社记者 韦亮

年轻人开发暖心小程序 教老年人使用智能手机

麦龄是一款帮助老年人使用智能手机的小程序，在这个平台上，各种软件使用教程包罗万象从社交通讯，便捷支付，手机安全到生活服务，运动健康，用户只要跟着教程，最快几分钟就能学会使用一款App

我最迫切需要学会的，就是用手机软件打车得益于麦龄帮助，家住合肥的吴先生终于解决了苦恼，年纪大了，学会了回头就忘，现在手机上有课，打开‘麦龄’随时能看

今年1月发布的《2021智慧助老趋势观察报告》显示，60岁以上受访者中，过半受访老年人平均每天用手机App3小时到5小时，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时手机这一方小小屏幕，成为老年人联系亲友，拓展社交，获悉信息的新天地但数据同时显示，超八成受访老年人学会电子产品新技能需指导4到10次，而他们的小辈恰恰缺乏反复教学的耐心

‘麦龄’谐音‘迈龄’麦龄团队创始人曾公开表示，麦子的花语是合作和赞美，麦龄就是想让年轻人与老年人互相合作，携手跨越数字鸿沟，融入智能时代

智能设备不适老 手机学习班惠及10万老年人

麦龄小程序的创意，来自豆瓣网教爸妈玩手机小组作为创建者之一，小桔告诉《中国新闻》报，初衷就是为了帮助身边长辈用好智能手机小组创建仅几个月，就有1万多人涌入

有人发了很多教长辈用手机的帖子，但更多人发出的却是‘教不好’的困惑。小桔当时

小桔回忆，当时网上曾出现很多年轻人为长辈手绘的手机使用说明书，但App升级很快，按钮位置，工具功能经常更新迭代，画得不如改得快，所以我们做了小程序，技能随时根据软件进度更新，解决了手绘说明书不同步的问题。

伴随着疫情防控常态化，麦龄的成功上线显示出积极现实意义。

除了教会老人扫健康宝和行程码，无障碍出入公共场所，麦龄也能帮助他们在线下单购置生活必需品，在线完成生活缴费不仅如此，麦龄还能在一定程度上帮助老人建立起适应数字化生活的信心

小桔说，其实学会用智能手机没那么难，老年人原来总认为自己被时代淘汰了，现在学到了更多技能，在衣食住行方面更得心应手，对这个世界也会更有好奇心。

截至目前，大约有10万老年人使用过麦龄小程序，但小桔坦言，我们知名度仍不高，希望得到更多社会力量关注，与我们合作推广。

据介绍，麦龄计划在未来加入更多内容类板块，比如辟谣防诈，信息安全，互联网知识，社会热点等我们还考虑把长辈的学习进度同步给子女，同时建立老年社区，让使用者能像街坊一样互动，形成社交圈子

职业陪诊员兴起 老人独自就医不再孤立无援

仅能使用智能手机并不能解决老龄群体的所有问题，对于他们而言，更大的烦恼来自于求医问药。

您放心，这趟我陪着您这是韩护士工作时常说的话，她的陪伴也让老梁和家属安心不少

76岁的老梁是脑梗后遗症患者，长期卧床，属于半失能状态最初，她的女儿使用一款名叫金牌护士的软件，在线预约护士进行上门更换胃管和尿管的专业护理服务但因老人病情复杂，需要定期去医院复查，女儿抽不开身，家属便使用了这款软件的陪诊服务

金牌护士是以护士上门为特色，提供护士上门护理，居家康复，就医陪诊等服务的手机App。

金牌护士App的工作人员正在给老人提供陪诊服务。受访者供图

韩护士曾在三甲医院工作20多年，医疗护理经验丰富，目前是金牌护士的专职护士她介绍，金牌护士不仅有线上平台，还有线下护理站，同时和多家医院进行合作我们通过线上预约，线下服务的方式，让老人去医院有人陪，出院后有人管

金牌护士市场品牌总监邹蕴娟表示，相较于普通家政人员陪诊，企业提供的护士陪老人看病服务更加有优势因为他们都是医院的在职护士或是护理站的专职护士，清楚就诊流程，和医生沟通起来也更专业，不仅能为患者节省时间，还能帮患者解读医嘱

迫切的现实需求支撑起助老行业的巨大市场数据显示，2022年，金牌护士平台陪诊订单量同比增长210%，销售额同比增长267%

老梁的女儿算是金牌护士的回头客，可如果此前没接触过此类平台，又找不到提供陪诊服务的养老机构，这就会成为困扰家庭生活的一个问题企业方面，邹女士也谈到，拓展业务方面的难点之一，是怎么让更多人知道有陪诊服务

邹女士提到，金牌护士提供的陪诊服务，解决了老年人看病的现实难题另一方面，针对特殊群体，北京市卫健委，民政局，残联也通过采购相应的服务，让老人能够获得专业陪诊服务同时，金牌护士还通过与保险公司合作，为购买了相关保险的客户提供陪诊的增值服务，如北京普惠健康保和天津的津惠保

在助老就医服务领域，除了APP平台，一些城市中个别与街道社区合作的养老服务机构也提供陪诊服务。

在淘宝，京东等电商平台搜索陪诊服务，提供的店铺超过1000家，覆盖北京，广州，杭州，西安等地除了提供行动上的帮助，陪诊还在一定程度上减少了老人内心孤立无援的忐忑

人口老龄化是中国社会发展的一大趋势，相关养老产业配套亟需跟进，这也给民营企业巨大的市场空间。

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