电商平台预售玩不转消费心理成熟是关键

羊城晚报财经评论员 戚耀琪

媒体报道，距离“618”越来越近，多个主要电商平台纷纷开启活动招商，并发布了今年的促销策略。与往年不同，今年天猫、京东、快手提前宣布取消了预售模式，近期已开启招商的抖音电商也不再强调“预售玩法”。

距离淘宝首次2012年提出“预售”概念，到全面取消预售；从最初的10天预售，到覆盖一个多月的漫长发货等待期……12年的时间让不少消费者和商家对越拖越长的促销“战线”感到疲惫。

所谓预售，就是通过定金来预先锁定商品，让厂商可以根据订单再进行商品的生产、流通、运输和销售。在这个过程中，因为销量可控，可以更好地减少库存压力、降低生产成本，同时加快资金的周转。至于平台，也能提高用户的留存，进而通过优惠来实现交易规模的扩大。

但是预售的玩法相对于所见即所得的消费方式，往往也被消费者诟病。复杂的凑单优惠要求、一个叠一个的红包定金、下单到收货的漫长等待。这一切，都会让即兴式消费变成了老老实实的货物买卖。消费的兴奋感相对减弱，对等待的耐心要求也更高。此外，平台看似用某个时间的开卖、开团能留住消费者的流量，消费者还得多花几倍的时间回到平台。部分消费者可能就此和这个商品说再见了。尤其是对于替代性比较高的低价值商品来说，最大程度地减少从购买到收货的时间，才是现代人的正常节奏。

据今年取消预售玩法的某电商透露，自5月20日起正式“现货开卖”，开启为期42天的购物狂欢日。促销活动大致分为抢先购、爆发期和返场三大阶段，分别对应不同的产品品类和主播营销手段。京东也在2023年双11就已首次取消预售玩法，直接现货开售，在当时预售扎堆的主流电商平台中收获了不少点赞。

不用拉长战线，想买就买，让购物回归简单的快乐。这确实是当下电商的真谛。当下消费者日渐成熟，越来越不愿意被带节奏。如果为了不到20%的降价而要苦苦寻觅和守候，这种时间与心理成本到了一定程度就会让人产生厌倦的情绪。为了这优惠，还演变出复杂的游戏规则，最后商家的销量却不见涨，也会让规则开始崩塌。

在供过于求的普遍状况下，降价越来越成了常态，于是为低价而生的产品也越来越广泛。一旦消费者认清了这一点，就不会再对电商的节庆产生追随。或者追求品质第一，或者哪家都一样，又或者不够便宜就不买，不管有没有降价。消费者的观念变化了，也必然导致平台要与时俱进，不能单纯以低价刺激销量了。

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