为群众办实事的“铁脚板”——记湖北联通黄冈市分公司营业员吴姣

从事营业厅窗口服务17年的吴娇把真诚奉献，热情服务作为一个专业的信仰，凭借过硬的业务技能和细致的服务态度，成为黄冈联通业务中的标杆人物。

俯首甘为孺子牛，形容春秋

基于多年的经验，吴娇的初步判断是，应该叫停经查询，老人的手机号，宽带和儿子的手机号都办理了家庭套餐，现在相关号码因欠费停机为了能让老人尽快与家人取得联系，恢复孙子孙女对网络课的迫切需求，吴娇主动帮老太太支付欠款，并告知老人联通公司在余额不足时发送短信通知，提醒客户及时缴费下次一定要预存话费，避免停机带来的不便老太太拉着吴娇的手不停地感谢，并联系儿子把钱还给助人为乐的女孩

看到老太太悬着的心终于落了地，脸上也露出了舒展的笑容，吴娇也觉得送人玫瑰有余香开心路不寂寞，爱无疆，服务做到极致，让吴娇在工作中收获了满满的成就感和客户的信任

以不同的标准和创新的服务引领新的二月花

为了实现服务于营业厅的跨行业业务联盟的连锁转型，她走遍大街小巷，不停地走，寻找合作的商家和资源，不顾太阳的晒伤，大雨的淋湿衣服在5G的浪潮中，她百折不挠，勇于突破，带领珲春市各自营厅积极创新服务内涵和外延，签订了30多项合作协议，在传统服务的基础上拓展了电动车，美容，护理，母婴，服装，珠宝，医药，家电，餐饮九大业务联盟，开创了独特的服务营销模式春季送坐骑，夏季送空调，秋季送阿胶，冬季送御寒服，充分利用当前的大金融业务，为客户带来更加丰富实惠的通信服务体验

而是让普世歌冷静，专心为人民服务。

要勤奋，要勤奋，要深远吴娇入行17年，不断提升自己，完善自己在服务的道路上，她不改初衷，以群众满意为己任未来，她将继续传承百年黄冈红色革命基因，发扬不屈不挠，艰苦奋斗的精神，在高质量发展，高质量服务的道路上奋进

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