陕西首个助老叫车服务热线正式开通

记者15日从西安市交通运输局获悉，该省首个助老叫车热线95128在西安正式开通近4万辆出租车，网约车将24小时为老年人提供叫车服务

根据消息显示，在2018年重阳节，西安市出租汽车行业便组建了爱心车厢团队，在行业内广泛征集自愿加入团队的驾驶员，在日常营运中为老年人提供贴心服务，并与100多个出行特别不便的老年人家庭结成对子，提供一对一上门接送服务，按打表收取费用本次95128助老叫车热线开通后，客服将优先给爱心车厢团队的驾驶员派单，为老年人提供更加贴心，优质的服务

西安市出租汽车管理处副处长杨帆介绍，作为陕西首个助老出行热线，西安95128助老叫车热线开通后，将继续扩大巡游出租车和网约车的接单团队规模，进一步提升应答率和叫车成功率同时会继续保留爱心车厢团队日常助老服务和结对子服务，与社区，敬老院建立密切联系，组织优秀驾驶员为经济困难，患病，高龄，失独，空巢等特殊老年群体提供一对一上门服务，帮助老年人解决出行难题

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