孩子王高度重视消费者体验,做优质的亲子家庭服务商
随着“三孩政策”的开放和消费水平的提高,年轻一代父母的消费观念和育儿观念发生了很大的变化。婴儿对衣食住行的关注,带动了母婴行业的创新发展。奶粉、辅食、母婴护理品等都开始变得精致高端,家长在追求精细化喂养的同时,更注重体验和产品质量。而母婴品牌的不断加入,不仅带来了挑战,也激发了国产品牌的创新能力。未来行业正在逐渐向高端化、品质化发展,提高产品质量和创新,成为了像孩子王这样的母婴服务商的目标。
孩子王成立于2009年,主要从事母婴童商品零售及增值服务,是一家数据驱动的,基于顾客关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务提供商。孩子王深耕母婴行业十余载,高度重视经营产品质量,设置了严格的产品筛选机制、评估管理体系和供应商准入门槛,拥有严格的质量把关机制。为更好把控产品质量,孩子王还设置了质量管理部门,专门负责质量监管,建立了规范的监管流程和制度,确保产品质量,让消费者放心。
孩子王自成立以来,就立足于为准妈妈及-1至14岁婴童提供一站式购物及全方位成长服务,在门店的经营策略上深耕“大店模式”,除了提供更丰富的商品品类外,还提供儿童游乐场及配套母婴服务,为消费者提供一站式购物场景。
与传统母婴店不同,孩子王在线下实行集商品销售、儿童游乐、互动活动、育儿服务和异业合作为一体的“大店模式”,并且在加速线下店扩展的同时还抓紧线上红利,快速布局线上平台,包括APP、小程序、社群等。如今,孩子王的所有经营体系中,用户、产品、场景、员工、管理全部实现了数字化在线,创新性地建立了“线下实体体验店+线上平台”的全渠道经营模式,为消费者打造了一站式购物场景,满足家庭不同阶段的多元消费需求。
孩子王创新性打造全渠道营销网络,建立品牌和用户互相感知和交互的多个触点,及时准确满足消费者全方位的需求,受到众多年轻妈妈的好评和点赞。
据了解,孩子王自成立以来,围绕孩子成长过程中衣、食、住、行、用、玩、教等各种体验场景,创新性采用“商品+服务+社交”的运营模式。
作为创新型亲子家庭全渠道服务提供商,孩子王高度重视消费者体验,创新性采用“育儿顾问”模式,作为公司与顾客之间的纽带,成为向顾客推荐产品和服务的有效触点之一。孩子王拥有数千名持有国家育婴员职业资格的育儿顾问,可同时承担营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色,在行业内具有明显优势。
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