工行宿迁分行全力推广线上线下一体化服务模式助力疫情防控

中国网middot美丽江苏讯面对新一轮新冠肺炎疫情，工行宿迁分行严格落实疫情防控相关要求，在切实保障员工和客户生命健康安全的同时，充分发挥线上线下融合服务渠道优势，最大限度保障金融服务，为打赢疫情防控攻坚战提供了坚实助力。

今年以来，个人信用凭证和借记卡线上置换率超过90%，企业代金券预约购买线上置换率超过80%，个人业务场景季度订单总额增长5%以上，线上线下融合业务稳步增长。

全面强化统筹规则，压实主体责任，运用大数据等技术，多方式跟踪监测网点经营情况，及时掌握网点数量，办理业务客户数量，客户等待时间等信息，积极引导客户利用线上渠道办理账户管理，转账汇款，投资理财，贷款申请等业务， 有效降低人员聚集带来的交叉感染风险，确保客户无需外出即可享受一站式线上金融服务，提高客户疫情期间金融服务的便捷性和可用性。

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