饿了么内测“智能头盔”，外卖小哥送餐能更安全吗？

最近几天，饿了么开始试点投放智能头盔，未来将逐步向全国推广，外卖行业的智能头盔来了目前，首批头盔采用定向发放的形式，推广给活跃骑士内测不久之后，饿了么将向所有骑士，物流服务商开放智能头盔申请入口

在饿了么的官方说法中，该智能头盔具有佩戴状态识别，接单识别，碰撞识别，语音交互，智能外呼等多种功能，头盔外形，大小，重量也与普通头盔差异不大。

但它是否是一款实用性高，易用性强的头盔，还是与普通头盔无异以及收费价格是否合理一时间都成为外界关注焦点

李森是上海杨浦区的一名饿了么蓝骑士队长，他在外卖行业干了四年，手下管着百十来个兄弟。。

为了解决路上通话难的问题，大多数骑手都配备了有线耳机或者蓝牙耳机夏天恶劣天气多，一下雨耳机就容易坏，说话也听不清，冬季天冷，耳朵和手都冻得难受，更是没办法说话无论是送餐沟通，还是骑士之间的沟通，都会受到很大影响

2021年12月初，李森接到了智能头盔的测试邀请经过近一个月的体验，李森表示智能头盔确实解决了很多麻烦该头盔与骑士APP软件打通，在骑行过程中可以通过头盔侧面的按钮一键接单，蓝牙耳机也被内置到头盔中，不需再忍受每天7，8个小时的耳机异物感

智能头盔项目的研发，开始于两年前饿了么骑士运营部负责人陈艳霞对界面新闻表示，第一代头盔主要是通过传感器，进行碰撞识别检测，并确保骑手行驶时佩戴头盔今年新一代的产品，则升级了更多功能，例如直连骑士接单APP，语音指令处理订单，蓝牙功能等等

头盔中的智能语音系统底层技术，由阿里巴巴达摩院语音实验室提供骑手APP导航则由高德地图提供，饿了么物流产研团队进行了集成和开发在使用过程中，头盔可以与接单APP链接，通过蓝牙将手机上的导航连接到头盔听筒中进行播报

续航方面，陈艳霞表示经过测试，智能头盔需要约45分钟可以充满电，充满电后纯待机时长可达200小时左右，持续通话20小时左右满足骑手的全天需求没有问题

售价几何

不过，这样一款智能头盔售价多少，又由谁来买单，成为外界及外卖小哥们共同关注的话题。不管节假日还是早中晚，美团，饿了么等平台的外卖小哥就像活跃在一个个城市里的“小蜜蜂”，随叫随到，成为城市中的流动“风景线”。对于高度依赖电动车的外卖行业，充电及续航是个很大的痛点和难题。

在外卖行业，骑手的冲锋衣外套，普通头盔，外卖箱等设备都属于工作标配，需自行付费或者由物流服务商购买后提供给骑手上述北京地区的外卖小哥向界面新闻算了一笔账，夏季，冬季服装不同，每个骑手光是在装备上一年就得花费约三百到五百元

平常我们一单只赚个几块钱，如果智能头盔要花大几百块来买的话，那算得上是一笔沉重的负担，我可能无法接受一位北京地区的外卖小哥向界面新闻表示

饿了么的官方说法是:目前测试阶段全部由平台进行补贴，后续开放购买后，专送骑士和众包骑士均可自主选择购买，且平台仍然将提供补贴，保障骑士以合理且具有性价比的价格购买到所需物资，和现有普通头盔售价差异不大。

李森表示，对于上述工作设备，骑手官方商城上有数个不同的档位价格，可供骑手选购，价格也比自己买便宜一些我在路上，已经有好多骑手问过我这个智能头盔的价格问题了，但每个人的接受程度都不同普通头盔大概六，七十块钱，对我来说，智能头盔价格翻一倍，哪怕再稍微高一点，我也都能接受

作为第一批智能头盔的产品体验官，李森在实际体验过程中，为头盔提供了几个产品改进建议，也表达了自己的担忧李森表示，新头盔的电量续航，保证一天使用没问题，但时间久了，电池能否持久每天重复使用，电池会不会出现损耗，导致无法支撑一天的用电量，进而影响配送

另外，我希望系统能明确告知骑手们，这个头盔的防水防雨标准是什么样的什么样的恶劣天气下不应该使用，系统也应该明确告知万一设备损坏，后续可能会产生更多问题对于李森的疑问，饿了么方面表示，该智能头盔做了防水处理，可以达到IPX5级以上防水，雨天使用，一般的短时间暴雨冲淋不会受干扰

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